وووتسويق السوشيال ميديا، هو أحد أهم طرق التسويق التي تتبعها العديد من الشركات والمؤسسات الناجحة، ولكي تقوم بعملية تسويق السوشيال ميديا بطريقة صحيحة تحقق النتائج المرجوة منها، عليك معرفة التالي:
تسويق السوشيال ميديا
أكبر خطأ ترتكبه المؤسسات والأنشطة التجارية عندما يتعلق الأمر بتحقيق فوائد إيجابية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الوجود فقط على وسائل التواصل الاجتماعي وبدون استراتيجية محددة مسبقًا.
ويتحول الأمر إلى مجرد مضيعة للوقت والجهد والتسويق و تكاليف الدعاية سواء من خلال فريق تسويق الكتروني متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي.
أو الاستعانة بوكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون تحديد معايير استراتيجية التسويق لشركتك والموافقة عليها أولاً.
ما هي النتائج المرجوة من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
وما هي التركيبة السكانية للعميل المستهدف؟ وما هي أفضل الشبكات الاجتماعية التي يجب استخدامها للوصول إلى العملاء المحتملين؟
ما أنواع المحتوى التي يجب استخدامها لزيادة المشاركة؟ وما هي أنسب معايير تقييم الأداء لتحليل نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
هل لديك خبرة كافية لتبدأ بفريق عمل داخلي، أم أنك ستوظف شركة خارجية متخصصة في حلول التسويق عبر الإنترنت؟
يجب معالجة كل هذه الأسئلة من خلال استراتيجية تسويقية محددة.
بعض أهم أهداف التسويق على السوشيال ميديا
من أهم أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي يمكن استخدامها لتقييم فعالية الحملات التسويقية:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال زيادة عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع المحتوى المنشور.
الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين (توليد العملاء المحتملين)
زيادة حجم المبيعات من خلال جذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين (توليد الإيرادات)
زيادة ثقة العملاء في شركتك من خلال توفير محتوى مفيد وتلقي ردود فعل إيجابية (تحسين السمعة)
تحسين خدمة العملاء من خلال التواصل الشخصي وبسرعة أكبر من خلال قنوات الاتصال المختلفة المتاحة.
إختيار الشبكات المناسبة
سواء كان لديك فريق تسويق داخلي لديه خبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عهدت بهذه المهمة إلى وكالة تسويق محترفة.
فإن التواجد على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بغض النظر عما إذا كانت مجموعة العملاء المستهدفة موجودة أم لا، لن يكون خطوة حكيمة أو فعالة.
حيث تختلف جودة الجمهور النشط ونوع المحتوى المناسب وحلول الاتصال المتاحة عبر الشبكات الاجتماعية.
نتيجة لذلك، ستحتاج إلى إنشاء محتوى فريد لكل شبكة وتحديد لغة ونبرة اتصال مناسبة لكل موقع من مواقع الشبكات الاجتماعية.
لن تحقق النتائج المرجوة إذا تفرقت ولم تركز على عدد معين من الشبكات الاجتماعية حيث ترى أكبر قدر من النشاط.
التنسيق بين الحملات المختلفة
بالإضافة إلى المنتجات أو الخدمات التي يتم الترويج لها، يجب أن تكون حملات التسويق الإلكتروني، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
متسقة مع الحملات التسويقية عبر القنوات وحلول التسويق الأخرى على جدول زمني كبير.
حيث إن تكثيف جهود التسويق على المنصات المختلفة سيساعد في تحقيق الأهداف المرجوة وتحفيز العملاء المحتملين المستجيبين.
عندما يواجه عميل محتمل مشكلة أو لديه سؤال محدد، يذهب إلى محركات البحث ويجد موقعك في النتائج الأولى بمحتوى مميز يجيب على أسئلته واستفساراته.
ثم يجد منشورًا من صفحة عملك على Facebook يناقش الأمر نفسه حول المشكلة ويقديم حلول متعددة مما سيزيد من ثقته في مشروعك أو عملك وتحفزه على التفاعل والتواصل معك من خلال منصات التواصل الاجتماعي المتعددة.
في النهاية ومن خلال المقال السابق، يمكنك الآن معرفة مدى أهمية تسويق السوشيال ميديا بالنسبة لعملك، وإذا كنت تفكر في بدء حملتك التسويقية على السوشيال ميديا الآن وتبحث عن من يساعدك في ذلك، فكل ما عليك فعله فقط هو التواصل معنا.
المصادر:
