وهخدمة تسويق عبر السوشيال ميديا، القاعدة الذهبية للتسويق هي وضع المنتج أو الخدمة أمام الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، ووفقًا لأحدث الإحصائيات، وصل عدد سكان العالم إلى 7.9 مليار شخص في أوائل عام 2022، نتيجة لذلك، أصبحت خدمة تسويق عبر السوشيال ميديا أمرًا ضروريًا لأي مسوق أو صاحب عمل، بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة المقدمة أو المجال أو الصناعة التي يعملون فيها.
ادوات التسويق الالكتروني
خدمة تسويق عبر السوشيال ميديا
يُعرف إنشاء محتوى مناسب لكل موقع (مثل Facebook و Instagram و YouTube) من أجل الترويج للمنتجات والخدمات المختلفة باسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا.
يجب أن يكون هذا المحتوى مناسبًا تمامًا لكل منصة – فلكل موقع من مواقع الشبكات الاجتماعية خصائص فريدة، من أجل زيادة المبيعات ونشر العلامة التجارية بين العملاء المحتملين.
إستراتيجية التسويق عبر السوشيال ميديا
لن تحقق نتائج جيدة على مواقع التواصل الاجتماعي ما لم يكن لديك استراتيجية واضحة خطوة بخطوة، لذا فإن الخطوات التي يجب عليك اتخاذها مذكورة أدناه:
حدد هدفك
ماذا تتوقع من وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد ببساطة عملاء جدد؟ هل ترغب في تقديم خدمة العملاء والمتابعة معهم للإجابة على أسئلتهم؟
وهل ترغب في الحصول على حركة مرور لموقعك على الويب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ترغب في زيادة الوعي العام بمتاجرك وأنشطتك التجارية؟
إن تحديد الهدف أمر بالغ الأهمية لأن عملية إنشاء المحتوى تعتمد عليه فيما بعد.
جمع المعلومات عن العملاء
مفتاح نجاح أي حملة تسويقية هو البحث في شخصيات وأهداف ومشاكل عملائك، من أجل رسم صورة دقيقة لهم، عليك أولاً أن تسأل نفسك عدة أسئلة، وهي كالتالي:
كم عمر عملائك في المتوسط؟
هل عملائك ذكور أم إناث أم كلاهما؟
ما هو الوضع المالي لعملائك المفضلين؟ هل يحتاجون إلى ميزانية كبيرة، أم أنك تحتاج أن تقدم خدمات منخفضة التكلفة؟
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء التخطيط لرحلتك التسويقية.
ما هي اهتمامات عملائك فيما يتعلق بما تقدمه (قراءة – كرة قدم – تصوير – تصفح الإنترنت)؟
صناعة محتوى جذاب
لن تحقق شيئًا إذا كان المحتوى الذي تقدمه سيئًا وغير مناسب، بغض النظر عن جودة الخدمة التي تقدمها، حيث تشير كلمة “مورد” إلى توافر الموارد التي تفيد العميل.
نتيجة لذلك، يجب أن تكون الرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو التي توضح المنتجات أو الخدمات جزءًا مهمًا من المحتوى الذي تقدمه لكي تثبت لعملائك جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها.
حيث يحب الناس الدليل الاجتماعي، وهو دليل على أن الآخرين يستخدمون المنتجات التي تبيعها لذا تأكد من تقديم محتوى يوضح ذلك.
حاول تصوير عملائك أو تصويرهم باستخدام منتجاتك، ثم اطلب منهم مشاركة تجاربهم مع أصدقائهم ومتابعيهم، ثم إعادة نشر هذا المحتوى على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
إنشاء جدول زمني
يعد إنشاء المحتوى عملية مرهقة لأنها تتم بشكل مستمر وتستغرق وقتًا طويلاً، لذلك يجب تنظيمها ويجب إنتاج مجموعات كبيرة من المحتوى في نفس الوقت.
لذا يجب عليك استخدام أدوات إدارة حساب الوسائط الاجتماعية لهذا الغرض.
حيث تتيح لك هذه الأدوات إنشاء جدول زمني كامل للمحتوى الخاص بك بحيث يتم نشره في الأوقات التي تحددها.
من خلال السطور السابقة، تجد بعض أهم التفاصيل التي قد تحتاج لمعرفتها حول أهمية خدمة تسويق عبر السوشيال ميديا، وإذا كنت تبحث عن شركة مناسبة تساعدك في هذا الأمر، فكل ما عليك فعله هو التواصل معنا.
المصادر:
